Use la configuración de Seguridad para cambiar su contraseña y su dirección de correo electrónico de recuperación, configurar claves de acceso y la autenticación de dos factores, administrar las contraseñas de aplicación y revisar sus inicios de sesión recientes. En el tema WorldClient, cada una de estas tareas se abre en su propio cuadro de diálogo desde la configuración de Seguridad. En el tema Pro, todas están en la página Seguridad. La mayoría de estas tareas le piden que escriba su Contraseña actual (obligatoria) antes de poder hacer cambios.
Las claves de acceso, la autenticación de dos factores y las contraseñas de aplicación solo están disponibles cuando inicia sesión en Webmail usando https:// en el navegador en lugar de http://.
Iniciar sesión
Modificar Contraseña
Para cambiar su contraseña:
1.En la configuración de Seguridad, haga clic en Modificar Contraseña.
2.Escriba su Contraseña actual (obligatoria).
3.Escriba una Nueva Contraseña y vuelva a escribirla en Confirmar Contraseña.
4.Haga clic en Modificar Contraseña.
Las contraseñas deben cumplir unos requisitos mínimos de seguridad, como una longitud mínima o una combinación de mayúsculas, minúsculas y números. Mientras escribe la nueva contraseña, Webmail muestra lo segura que es y qué requisitos todavía no cumple. Cuando cambia su contraseña, se eliminan todas sus Contraseñas de App.
Recordarme
Si al iniciar sesión eligió que se le recordara en el dispositivo o navegador que está usando, la configuración de Seguridad lo indica y muestra un botón No recordarme en este dispositivo/navegador. Haga clic en él si ya no desea que se le recuerde allí.
Cambiar el correo de recuperación
Una dirección de correo electrónico de recuperación le permite volver a acceder a su cuenta si alguna vez olvida su contraseña. Para configurar o cambiar su dirección de correo electrónico de recuperación:
1.En la configuración de Seguridad, haga clic en Cambiar el correo de recuperación.
2.En el cuadro Correo de Recuperación, escriba otra dirección de correo electrónico a la que tenga acceso, como otra dirección personal o del trabajo.
3.Escriba la misma dirección de correo electrónico en el cuadro Confirmar Correo de Recuperación.
4.Escriba su Contraseña actual (obligatoria).
5.Haga clic en Cambiar el correo de recuperación.
Una vez configurada, si intenta iniciar sesión en Webmail con una contraseña incorrecta, aparecerá un enlace "¿Olvidó su contraseña?". Este enlace le lleva a una página que le pide que confirme su dirección de correo electrónico de recuperación de contraseña. Si escribe la dirección correcta, se enviará un mensaje de correo electrónico con un enlace a una página en la que puede cambiar su contraseña.
Claves de acceso para iniciar sesión
Las claves de acceso para iniciar sesión le permiten iniciar sesión en Webmail sin escribir su contraseña, usando su huella digital, su cara, una llave de seguridad u otro dispositivo. Para configurar una clave de acceso para iniciar sesión:
1.Inicie sesión en Webmail usando https:// en el navegador en lugar de http://.
2.En la configuración de Seguridad, haga clic en Configurar claves de acceso para iniciar sesión (o en Administrar claves de acceso para iniciar sesión, si ya tiene una).
3.En Registrar una nueva clave de acceso para iniciar sesión, elija el tipo de dispositivo que desea usar o elija Utilizar cualquier método de autenticación disponible.
4.Escriba su Contraseña actual (obligatoria) y haga clic en Iniciar.
5.Siga las instrucciones que aparecen para elegir y verificar su dispositivo.
6.Cuando termine, la clave de acceso aparecerá en Claves de acceso de inicio de sesión registradas. Para quitar una clave de acceso de la lista, haga clic en Revocar.
Un dispositivo registrado como clave de acceso para iniciar sesión no se puede registrar también como clave de acceso de autenticación de dos factores, y viceversa.
El tema Pro usa otros nombres para las claves de acceso para iniciar sesión: las llama credenciales de Inicio de Sesión sin Contraseña. Para agregar una, haga clic en Nueva Credencial para Inicio de Sesión en lugar de Configurar claves de acceso para iniciar sesión, y busque sus claves de acceso en Credenciales de Inicio de Sesión registradas en lugar de Claves de acceso de inicio de sesión registradas. Por lo demás, los pasos son los mismos.
Autenticación de Dos Factores (2FA)
La autenticación de dos factores (es decir, la verificación en dos pasos) puede hacer que su cuenta sea más segura, ya que le exige escribir un código de verificación, autenticarse con su huella digital en su dispositivo o usar algún otro método de autenticación adicional cada vez que inicia sesión en Webmail, además de escribir su dirección de correo electrónico y su contraseña habituales. Por ejemplo, al usar la aplicación Google Authenticator, el código de verificación cambia constantemente y se obtiene en el momento de iniciar sesión desde la aplicación instalada en su teléfono o dispositivo. Esto significa que, aunque alguien consiga su contraseña, no podrá iniciar sesión en su cuenta de Webmail porque no podrá obtener el código de verificación. Puede configurar uno o varios de los métodos que se describen a continuación.
App de Autenticación
Para configurar la autenticación de dos factores con la aplicación Google Authenticator:
1.Instale la aplicación Google Authenticator, o una aplicación compatible con Google Authenticator, en su teléfono o dispositivo.
2.Inicie sesión en Webmail usando https:// en el navegador en lugar de http://.
3.En la configuración de Seguridad, haga clic en Configurar la App de Autenticación.
4.Escriba su Contraseña actual (obligatoria) y haga clic en Configurar la App de Autenticación.
5.En su aplicación de autenticación, toque + y después Escanear un código QR, y escanee el código QR que muestra Webmail.
6.Si no puede escanear el código QR, haga clic en Mostrar Secreto y escriba en la aplicación la clave secreta y su dirección de correo electrónico.
7.Escriba el Código de Verificación que aparece en su aplicación y haga clic en Verificar Conexión.
Verificación de Correo
Para configurar una dirección de correo electrónico secundaria en la que recibir un código de verificación (los códigos enviados por correo electrónico suelen caducar a los 10 minutos):
1.Inicie sesión en Webmail usando https:// en el navegador en lugar de http://.
2.En la configuración de Seguridad, haga clic en Configurar la Verificación por Correo.
3.Escriba una dirección en Correo para el Código de Verificación (Nota: no puede ser su dirección de correo electrónico de Webmail) y vuelva a escribir la misma dirección en Confirmar la cuenta de correo para el Código de Verificación.
4.Escriba su Contraseña actual (obligatoria) y haga clic en Configurar la Verificación por Correo.
5.Se enviará un mensaje con un código de verificación a la dirección de correo electrónico que indicó. Escriba el Código de Verificación y haga clic en Verificar Correo. Si el código no llega en unos minutos, haga clic en Reenviar Código.
Para usar un dispositivo en la autenticación de dos factores, como una llave de seguridad USB, un lector de huellas digitales en su teléfono o portátil, o algo similar:
1.Inicie sesión en Webmail usando https:// en el navegador en lugar de http://.
2.En la configuración de Seguridad, haga clic en Configurar claves de acceso.
3.En Registrar una nueva clave de acceso, elija el tipo de dispositivo que desea usar o elija Utilizar cualquier método de autenticación disponible.
4.Escriba su Contraseña actual (obligatoria) y haga clic en Iniciar.
5.Siga las instrucciones que aparecen para elegir y verificar su dispositivo.
6.Cuando termine, la clave de acceso aparecerá en Claves de acceso registradas. Para quitar una clave de acceso de la lista, haga clic en Revocar.
El tema Pro usa otros nombres para este método: lo llama Autenticación de Dispositivo. Para agregar un dispositivo, haga clic en Configurar la Autenticación con Dispositivo en lugar de Configurar claves de acceso, y busque sus dispositivos en Credenciales Registradas del Dispositivo de Autenticación de Dos Factores en lugar de Claves de acceso registradas. Por lo demás, los pasos son los mismos.
Cambiar o deshabilitar la autenticación de dos factores
Después de configurar un método, su botón cambia a Administrar la App de Autenticación, Administrar la verificación del correo electrónico o Administrar claves de acceso. Haga clic en él para hacer cambios. Por ejemplo, puede hacer clic en Deshabilitar la Autenticación de Dos Factores para dejar de usar su aplicación de autenticación, en Modificar el correo para el Código de Verificación o Deshabilitar Verificación de Correo para la verificación por correo electrónico, o en Revocar para quitar una clave de acceso.
Contraseñas de App
Aunque la Autenticación de Dos Factores (2FA) es la mejor forma de proteger su cuenta de correo electrónico al iniciar sesión en Webmail, no se puede usar en las aplicaciones de correo electrónico, como el programa cliente de correo que usa en su equipo o una aplicación de correo de su teléfono. Esto se debe a que una aplicación de correo debe poder comprobar su correo y recibir los mensajes nuevos en segundo plano sin que usted tenga que escribir un código de su aplicación de autenticación. Por eso, para que sus aplicaciones de correo sean más seguras y la contraseña de su cuenta siga protegida, puede usar contraseñas de aplicación, que son contraseñas muy seguras, generadas aleatoriamente, que puede usar en sus clientes de correo para iniciar sesión en su cuenta en lugar de la contraseña de la cuenta. Las contraseñas de aplicación solo se pueden usar en aplicaciones de correo; no se pueden usar para iniciar sesión en su cuenta de Webmail desde el navegador.
Requisitos y recomendaciones de las contraseñas de aplicación
Para usar contraseñas de aplicación, debe iniciar sesión en Webmail usando https:// y tener configurada la Autenticación de Dos Factores (2FA) para su cuenta. Solo se pueden usar en aplicaciones de correo; no se pueden usar para iniciar sesión en Webmail (para iniciar sesión en Webmail, use la contraseña de su cuenta con 2FA). Cada contraseña de aplicación se muestra una sola vez, cuando se crea. No hay forma de recuperarla después, así que debe estar preparado para escribirla en su aplicación cuando la cree. Para mayor seguridad, use una contraseña de aplicación distinta para cada aplicación de correo, y revoque (elimine) su contraseña cuando deje de usar una aplicación o cuando se pierda o le roben un dispositivo que la usaba. Además, en cada contraseña de aplicación figura cuándo se creó, cuándo se usó por última vez y la dirección IP desde la que accedió a su correo por última vez. Si observa algo sospechoso en los datos de Última utilizada o de Última IP, revoque esa contraseña de aplicación y cree una nueva para su aplicación. Por último, cuando cambia la contraseña de su cuenta, todas las contraseñas de aplicación se eliminan automáticamente, por lo que no puede seguir usando las anteriores.
Crear y usar contraseñas de aplicación
Para crear y usar una nueva contraseña de aplicación, siga los pasos que se indican a continuación. Antes de empezar, tenga preparado su cliente o aplicación de correo para escribir la contraseña, porque la contraseña de aplicación solo se muestra una vez, al crearla.
1.Tenga preparada su aplicación o cliente de correo para escribir la contraseña de aplicación.
2.Inicie sesión en Webmail usando https:// y, en la configuración de Seguridad, haga clic en Administrar contraseñas de App.
3.Escriba su Contraseña actual (obligatoria).
4.Haga clic en Nueva contraseña de App.
5.Escriba el nombre de la aplicación que usará esta contraseña (por ejemplo, "Aplicación de correo del teléfono") y haga clic en Aceptar.
6.Haga clic en Copiar al portapapeles y pegue la contraseña en su aplicación, o escríbala manualmente, o péguela en un archivo de texto o anótela si es necesario. Si copia la contraseña para usarla más tarde, elimine la copia después de escribirla en su cliente de correo. Cuando termine, haga clic en Cerrar.
Sus contraseñas de aplicación aparecen con su nombre y con la fecha de creación y de último uso de cada una. Haga clic en Renombrar para renombrar una o en Revocar para eliminarla. Las aplicaciones que usan una contraseña de aplicación revocada ya no pueden acceder a su cuenta.
Historial de Inicio de Sesión
La configuración de Seguridad también muestra las diez últimas veces que inició sesión correctamente en su cuenta, con el tipo de acceso, la hora a la que inició sesión y el país desde el que lo hizo.
